1. Veri Sorumlusu ve Amacımız
Sepetoloji Takas ve Alışveriş Platformu ("Sepetoloji", "Biz" veya "Platform") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), uluslararası veri koruma standartları (GDPR) ve uygulama mağazası (Google Play & App Store) kuralları gereğince, Veri Sorumlusu sıfatıyla verilerinizi nasıl topladığımızı, hangi hukuki sebeplerle işlediğimizi ve nasıl koruduğumuzu şeffaf bir şekilde aşağıda bilgilerinize sunuyoruz.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Platformumuzu (Web, iOS ve Android uygulamaları) kullanımınız sırasında aşağıdaki veri kategorileri toplanmaktadır:
- Kimlik ve İletişim Verileri: Adınız, soyadınız, kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve şifreniz (geri döndürülemez şekilde kriptolanmış olarak).
- Kullanıcı İçerikleri ve İşlem Güvenliği: Platforma yüklediğiniz eşya fotoğrafları, ilan başlıkları, açıklamaları, IP adresiniz, sistem giriş-çıkış loglarınız ve diğer kullanıcılarla yaptığınız uygulama içi mesajlaşmalar.
- Finansal Veriler: Güvenli Elektronik Ticaret (GET) ve Siber Cüzdan (SPT) altyapısının çalışabilmesi için sağladığınız IBAN bilgileriniz. (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde tutulmaz, doğrudan lisanslı ödeme kuruluşlarına (BDDK onaylı) şifreli olarak iletilir).
- Cihaz ve İzin Verileri: Konum (GPS) verileriniz, cihaz işletim sisteminiz, uygulama sürümünüz, kamera ve fotoğraf galerisi erişiminiz (yalnızca siz açık izin verdiğinizde).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
Verileriniz, KVKK Madde 5'te belirtilen "Sözleşmenin ifası", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanarak şu amaçlarla işlenir:
- Kullanıcı hesabı oluşturmak, doğrulamak ve platform hizmetlerini kesintisiz sunmak.
- Uygulama içi takas süreçlerini, GET ödeme havuzunu ve mesajlaşmaları dolandırıcılığa karşı korumak ve olası uyuşmazlıkları yasal zeminde çözmek.
- Yapay Zeka (AI) destekli "Şipşak İlan" ve "Akıllı Takas Önerisi" özelliklerini çalıştırabilmek. (Sorgularınız ve fotoğraflarınız, yapay zeka motorları tarafından yalnızca size özel ilan verisi üretmek amacıyla anonimleştirilerek analiz edilir ve öğrenme modeli olarak kaydedilmez).
- 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu gereği yasal log kayıtlarını tutmak.
4. Cihaz İzinleri (Kamera, Galeri, Konum ve Bildirimler)
Mobil uygulamalarımızda ve web sitemizde cihaz donanımlarınıza erişim tamamen sizin kontrolünüzdedir. Bu izinleri cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:
- Kamera ve Galeri İzni: İlan ekleme asistanının çalışabilmesi için istenir. Yüklediğiniz fotoğraflar, yalnızca yapay zeka tarafından analiz edilerek ilan detaylarının doldurulması ve vitrinde sergilenmesi amacıyla kullanılır. Cihazınızdaki diğer fotoğraflara kesinlikle erişilmez.
- Konum (GPS) İzni: "Siber Radar" özelliğinin çalışabilmesi ve çevrenizdeki ilanların size uzaklıklarına göre sıralanabilmesi için anlık GPS veriniz alınır. Tam adresiniz diğer kullanıcılarla asla paylaşılmaz, sadece yaklaşık mesafe gösterilir.
- Bildirim (Push) İzni: Yeni mesajlar, takas teklifleri ve kargo durum güncellemeleri hakkında sizi anında bilgilendirmek için kullanılır.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı (Yurt İçi ve Yurt Dışı)
Kişisel verileriniz kural olarak izniniz dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ancak yasal ve operasyonel gereklilikler doğrultusunda aşağıdaki paylaşımlar yapılabilir:
- Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla (PayTR, iyzico vb.) ve bankalarla.
- Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla ilgili kargo ve lojistik firmalarıyla.
- Yasal zorunluluklar, dolandırıcılık şüpheleri ve resmi makamlardan (Mahkemeler, Savcılıklar, Emniyet) gelen usulüne uygun talepler doğrultusunda adli makamlarla.
- Uygulamanın çalışması için gerekli olan güvenli bulut sunucu (Hosting) ve yapay zeka analiz motoru (Google API vb.) sağlayıcılarıyla (veriler şifreli aktarılır).
6. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya ve değiştirilmeye karşı endüstri standardı şifreleme yöntemleriyle (256-bit SSL, veritabanı kriptolama) korunmaktadır.
Verileriniz, yasal saklama süreleri boyunca veya hesabınız aktif olduğu sürece sistemlerimizde tutulur. 5651 sayılı kanun gereği trafik (log) bilgileri 2 yıl, ticari ve finansal kayıtlar ise Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl süreyle güvenle saklanmak zorundadır.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11) ve Hesap Silme
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Apple App Store ve Google Play kuralları gereğince, hesabınızı ve verilerinizi kalıcı olarak silme hakkınız garanti altındadır.
- Hesap ve Veri Silme İşlemi: Hesap silme işlemini uygulama içindeki Profil > Ayarlar > Hesabımı Sil menüsünden tek tuşla veya destek@sepetoloji.com adresine yazılı talep göndererek anında gerçekleştirebilirsiniz.
- Silme Süreci: Silme talebiniz ulaştıktan sonra; vitrindeki ilanlarınız, profil bilgileriniz ve uygulama içi eşleşmeleriniz anında görünmez olur ve 30 gün içerisinde tüm sunucularımızdan geri döndürülemez şekilde silinir. (Ancak yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz finansal işlem geçmişleri ve adli log kayıtları kanuni süreler dolana kadar şifreli arşivde bekletilir).
8. Değişiklikler ve Güncellemeler
Sepetoloji, yasal mevzuatlarda veya platform özelliklerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla kullanıcılara duyurulur.
9. İletişim ve Veri Sorumlusuna Başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanarak bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
E-Posta: destek@sepetoloji.com
Web Sitesi: www.sepetoloji.com.tr